Customer Success Manager (m/w/d)

Performing Systems ist die spezialisierte Marketing-Agentur für Fitness- und Gesundheitsstudios im DACH-Raum — entwickelt von Betreibern, nicht von einer Agentur. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust du unsere Partner-Studios, begleitest sie durch unser Kampagnensystem und sorgst dafür, dass aus Kund*innen langfristige, zufriedene Partner werden.

Deine Aufgaben

• Onboarding neuer Partner-Studios auf Kampagnensystem, Content-Engine und Jahresplan
• Laufende Betreuung und regelmäßige KPI-Reviews mit unseren Partner-Studios im DACH-Raum
• Schnittstelle zwischen Studio-Betreiber*innen und unserem internen Team aus Campaign Design und Performance Marketing
• Sicherstellen, dass Studios ihre Wachstumsziele erreichen — z. B. höhere Beiträge und qualifizierte Leads
• Erkennen von Optimierungs- und Ausbaupotenzial bei bestehenden Partnern

Das bringst du mit

• Erfahrung in Customer Success, Kundenbetreuung oder Account Management — Agentur, SaaS oder Gesundheits-/Fitnessbranche von Vorteil
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Grundverständnis für Marketing-KPIs (Leads, Beiträge, Conversion)
• Verhandlungssicheres Deutsch

Was wir bieten

• Ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Wegen — direkter Kontakt zu Gründung und Geschäftsführung
• Fertige Systeme statt Agentur-Chaos: Kampagnensystem, Content-Engine, Jahresplan
• Sitz in Weinstadt (Raum Stuttgart), hybrides Arbeiten möglich
• Bürohund Rhoady inklusive 🐾